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Kundeninformationen
Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
Verkäufer
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Edgar Zakaria , Eleonorenstr. 20, 30449 Hannover. Edgar Zakaria ist Betreiber des Online-Shop www.system-s.com. Sie erreichen unseren Kundendienst f Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0511-52480743 sowie per E-Mail unter info@system-s.com
Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons [Bestellung absenden] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben innerhalb eines Monats lang Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
| Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht und -folgen
Verbrauchern steht nach den Vorschriften des Fernabsatzrechts in Bezug auf gekaufte Waren ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:
Der Verbraucher kann seine Vertragserklärung innerhalb eines Monats ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Zeitpunkt, zu dem diese Belehrung in Textform mitgeteilt worden ist, nicht jedoch vor dem Tag des Eingangs der Warenlieferung beim Verbraucher. Bei der Berechnung der Frist wird der Tag, zu dem die Widerrufsbelehrung in Textform mitgeteilt worden ist bzw. der Tag des Eingangs der Warenlieferung beim Verbraucher nicht mitgerechnet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
system-s.com
Edgar Zakaria
Eleonorenstr. 20
30449 Hannover
Fax: 0511-52480742
Email: info@system-s.com
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Verbraucher die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung bleibt dabei außer Betracht. Darüber hinaus gilt die Wertersatzpflicht für den Fall, dass der Verbraucher die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren kann, bei der Überlassung von Sachen nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr von Edgar Zakaria zurückzusenden; nicht paketversandfähige Sachen werden beim Verbraucher abgeholt. Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn der Verbraucher bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Verbraucher kostenfrei.
Das Widerrufsrecht besteht entsprechend der Vorschrift des § 312 d Abs. 4 BGB unter anderem nicht bei Verträgen – zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder – zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Ende der Widerrufsbelehrung |
Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Hier finden Sie die detaillierten Versandkosten . Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 6,00 Euro fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Weitere Zusatzkosten, die nicht über uns abgeführt oder in Rechnung gestellt werden (z.B. Zölle innerhalb Deutschlands) fallen nicht an.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt versichert per Deutsche Post/DHL Paket. Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit innerhalb Deutschland: 1 Werktag).
Rücknahme von Verpackungen
Alle von Edgar Zakaria verwendeten Verpackungen werden bei der Niederlassung der Edgar Zakaria, Eleonorenstr. 20 unentgeltlich zurückgenommen.
Gemäß § 3 VerpackV ist zwischen Verkaufsverpackungen, Umverpackungen und Transportverpackungen zu unterscheiden. Die Edgar Zakaria nimmt im Rahmen der ihr aufgrund der Verpackungsverordnung obliegenden Pflichten und Möglichkeiten Verpackungen zurück.
Verkaufsverpackungen
Verkaufsverpackungen sind Verpackungen, die als eine Verkaufseinheit angeboten werden und beim Endverbraucher anfallen. Von der Edgar Zakaria werden eletronische Produkte vertrieben, deren Verkaufsverpackung zum größten Teil mit dem "Grünen Punkt" des Dualen Systems ausgestattet sind. Solche Verkaufsverpackungen können bundesweit über die gelben Säcke oder spezielle Abfallbehälter entsorgt werden, welche seitens der Duales System Deutschland GmbH zur kostenfreien Nutzung bereitgestellt sind.
Umverpackungen
Umverpackungen, also Verpackungen, die als zusätzliche Verpackung zu Verkaufsverpackungen verwendet werden und nicht aus Gründen des Schutzes der Ware vor Beschädigung oder Verschmutzung für die Abgabe an den Endverbraucher erforderlich sind, werden von der Edgar Zakaria vor dem Versand entfernt und einer stofflichen Verwertung zugeführt.
Transportverpackungen
Von der Edgar Zakaria. werden ausschließlich Kartons und Produkte für Transportzwecke beschafft, deren Wiederverwendung oder stoffliche Verwertung möglich ist.
Zur Polsterung der Ware innerhalb von Versandpaketen wird von uns bevorzugt Papier verwendet, das zur Gewährleistung einer stofflichen Verwertung über den Papiermüll entsorgt werden kann.
Die im Rahmen unserer Lieferungen verwendeten Transportverpackungen werden von uns gemäß der Verpflichtung aus § 4 Abs. 1 VerpackV unentgeltlich zurückgenommen. Zurückgenommene Transportverpackungen werden soweit möglich einer erneuten Verwendung zugeführt bzw. einer stofflichen Verwertung.
Mit dem primären Vertrieb solcher, mit dem "Grünen Punkt" ausgestatteter Produkte wird Edgar Zakaria ihrer Rücknahmeverpflichtung für Verkaufverpackungen aus § 6 VerpackV flächendeckend gerecht. Verkaufverpackungen werden zudem bei der Niederlassung Edgar Zakaria, Eleonorenstr.20 30449 Hannover unentgeltlich zurückgenommen.
Zahlung
Sie können wahlweise auf der Seite www.system-s.com per Vorkasse, Paypal, Kreditkarte, Bankeinzug oder Nachnahme bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Nachnahmezahlungen sind mit Erhalt der Ware fällig.
Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [weiter zum nächsten Schritt]. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button [weiter zum nächsten Schritt] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons [Bestellung absenden] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu.
Datenschutz
Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.
FAQ
Sie haben Fragen zu einem Artikel?
Was kostet der Versand?
Wie können Sie bezahlen?
Wer trägt die eBay Gebühren?
Können Sie zusätzliche Artikel bestellen?
Bekommen Sie eine Rechnung?
Wie schnell wird Ihre Bestellung bearbeitet?
Wie erfolgt die Kaufabwicklung?
Bei Problemen bei der Kaufabwicklung beachten sie bitte folgende Tips :
Wie erhalten Sie die Bankverbindung?
Wie schnell geht der Versand?
Wann bewerte ich?
Innerhalb der Garantiezeit funktioniert ein Artikel nicht mehr? Was ist zu tun?
Was ist zu tun bei schwerwiegenden Problemen?
Sie haben Fragen zu einem Artikel?
Sie können uns jederzeit unter 0511-52480743 oder info@system-s.com erreichen.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten können Sie dem Angebot entnehmen: Bei niedripgpreisigen Artikeln ist auch Versand als Warensendung möglich. Die Versandkosten sind abhängig von der Größe der Artikel. Maximal zahlen Sie immer den aufgeführten Betrag für ein Paket, egal wie viele Artikel Sie bei SYSTEM-S erwerben. SYSTEM-S beht sich vor im Shop andere bzw. keine Versandkosten anzubieten. Ein nachtrliches Reduzieren der Versandkosten nach einem Ebay-Kauf ist ausgeschlossen.
Wie können Sie bezahlen?
Sie können zwischen folgenden Zahlarten wählen:
- per Vorkasse Überweisung (Bankdaten erhalten sie bei der Kaufabwicklung)
- per Nachnahme als DHL Paket
- per Kreditkarte
- per Paypal
- per Bankeinzug (über Moneybookery - SCHUFA Auskunft)
Wer trägt die eBay Gebühren?
Die eBay Gebühren werden von mir übernommen.
Können Sie zusätzliche Artikel bestellen?
Zusätzliche Artikel können Sie entweder aus anderen Auktionen ersteigern oder während der Kaufabwicklung erwerben. Das komplette Sortiment finden Sie in unserem Ebay-Shop . Für zusätzlich erworbene Artikel fallen maximale Versandkosten eines Paketes an.
Bekommen Sie eine Rechnung?
Sie erhalten eine auf Ihren Namen ausgestellte Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Wie schnell wird Ihre Bestellung bearbeitet?
Dies liegt größtenteils an Ihnen, Ihrer Bank und an der Post. Ich versende in der Regel an nächsten Werktag nach Zahlungseingang.
Wie erfolgt die Kaufabwicklung?
Sie können direkt nach Ende der Auktion über einen Link im gelben Feld am unteren Ende des Angebots in unsere Kaufabwicklung gelangen. Dort erhalten Sie alle notwendigen Informationen. Ebenso können Sie besondere Wünsche wie z.B. eine abweichende Versandadresse o.ä . mitteilen. Zusätzlich erhalten Sie nach Auktionsende eine zusätzliche e-Mail mit dem Link zur Kaufabwicklung. Diese Mail enthält einen Link, der für Ihre bei mir gewonnene Auktion erstellt wurde. Bitte klicken Sie diesen an. Auf den nachfolgenden Seiten sehen Sie alle Details Ihrer Bestellung, Sie erfahren den zu bezahlenden Endbetrag und meine Bankverbindung. Sie können andere Artikel aus unserem Sortiment hinzufügen oder Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift ändern. Nach Fertigstellung werden mir Ihre Bestelldaten automatisch zugesandt.
Bei Problemen bei der Kaufabwicklung beachten sie bitte folgende Tips :
Der Versand dieser Email kann nur an Ihre bei eBay registrierte Email-Adresse erfolgen. Ab und zu landen Mails auch im Spam- Filter Ihres Postfachs (insbesondere bei AOL). Schauen Sie bitte dort nach, wenn Sie innerhalb von 12 Stunden nach Auktionsende keine Mail bekommen haben sollten. Sollten Sie auch dort keine Mail von mir vorfinden, so wenden Sie sich bitte an: info@plaza123.de . Sollte der Link in der Email sich nicht öffnen können, kopieren Sie bitte den kompletten Link aus der E-Mail in die Adressleiste eines neu geöffneten Browserfensters und drücken Sie die " Enter"- Taste. Achtung: Je nach Größe des Vorschaufensters Ihres Email Programms oder bei aktiviertem Zeilenumbruch kann es sein, dass ein Teil des Links in die nächste Zeile gerutscht ist und nicht farblich unterlegt ist. Kopieren Sie deshalb unbedingt den kompletten Link. Sollte dies immer noch keine Abhilfe schaffen, nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf.
Wie erhalten Sie die Bankverbindung?
Folgen Sie einfach dem Link in der automatischen Email nach dem Kauf. Auf den nachfolgenden Seiten erhalten Sie meine Bankverbindung. Nachdem Sie meine Bankverbindung erhalten haben, überweisen Sie den Endbetrag (Artikelpreis und Versandkosten) bitte auf mein Konto. Sie können auch per Kreditkarte über paypal.de zahlen. Richten Sie die Zahlung bitte an meine eMail-Adresse info@system-s.com
Bitte geben Sie auf der Überweisung nur den für Sie generierten Verwendungszweck an. Der Versender des Geldes ist zweitrangig, der Verwendungszweck ermöglicht eine eindeutige Zuweisung. Ich möchte Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass ich nur Zahlungen mit diesen Angaben zuordnen kann. Fehlende Angaben verzögern den Versand Ihrer Ware bzw. machen ihn sogar unmöglich.
Im Sinne einer zügigen Abwicklung bitte ich um Bezahlung innerhalb 7 Tagen nach Auktionsende .
Wie schnell erfolgt der Versand?
Nach Zahlungseingang auf meinem Konto, das täglich ausgewertet wird, versende ich Ihre Ware in der Regel innerhalb des nächsten Werktages. Der Paketdienst bzw. die Post benötigt wiederum ein bis drei Tage in Deutschland.
Wann bewerte ich?
Nachdem Sie die Ware erhalten haben signalisieren Sie mir mit Ihrer positiven Bewertung, dass Sie sowohl mit der Ware als auch mit der Kaufabwicklung zufrieden waren. Nachdem die Bewertung durch Sie erfolgt ist, werden ich Sie umgehend positiv bewerten.
Innerhalb der Garantiezeit funktioniert ein Artikel nicht mehr? Was ist zu tun?
Testen Sie den Artikel -wenn möglich- zunächst an einem anderen Gerät oder einem anderen PC. Sollte es sich um einen Defekt handeln, bitte melden sie sich per email. Wir erstatten Ihnen die Portokosten im Vorfeld. Nach Erhalt Ihrer Sendung teste ich den Artikel nochmals und sende Ihnen im Garantiefall kostenlos Austausch zu. Bitte beachten Sie, dass bei Fremdeingriffen, Beschädigungen von Aussen oder durch unsachgemäße Behandlung der Artikel die Garantie erlischt. Eingesandte Artikel, die sich nach meinem Test als nicht defekt herausstellen, berechne ich mit einer Servicepauschale von 20,00 EUR.
Sie haben bereits bezahlt, aber erhalten keine Ware. Woran kann das liegen?
Beachten Sie bitte, dass Banken dazu neigen länger als nötig für eine Überweisung zu brauchen- Ihr Geld kann zwischen 1 - 7 Tage unterwegs sein. Sollten Ihre Ware 10 Tage nach Zahlung immer noch nicht erhalten haben, wäre es gut, wenn sie mir eine E-Mail mit den allen Daten Ihrer Überweisung senden (Name des Kontoinhabers, Datum der Überweisung, Betrag, Ihre Kontonummer und ihre BLZ; Kontonummer und BLZ, an die Ihre Zahlung gegangen ist; Genauer Verwendungszweck Ihrer Überweisung; Ihren eBay Mitgliedsnamen; Artikelnummer; Ihren Vor- und Zunamen).
Ich werde ihnen dann den Einsende-Nummer der Post oder die Tracking Nummer des Paketdienstes zukommen lassen. Oftmals ist die Sendung auch auf Ihrer Postfiliale beim Paketdienst und wartet auf Abholung. Bitte überprüfen Sie ihre bei Ebay hinterlegte Adresse.
Sollten schwerwiegende Probleme auftreten?
Sollten schwerwiegende Probleme auftreten, bitte ich sie nicht gleich negativ zu bewerten. Kundenzufriedenheit ist mir sehr wichtig. Ich bemühe mich mit Ihnen gemeinsam eine Lösung für eventuell auftretende Probleme zu finden. Ein Telefonat kann manchmal wunder wirken. Sie können uns jederzeit unter 0511-52480743 erreichen. Sollten Sie mich unberechtigt negativ bewerten müssen, halte ich mir juristische Maßnahmen vor.
Impressum und Kontakt:
system-s.com
Edgar Zakaria
Eleonorenstr. 20
30449 Hannover
Tel.: 0511-52480743
Fax: 0511-52480742
email : info@system-s.com
UID: DE 177351028
Steuernummer: 26/150/05086 Finanzamt Hannover Süd
WEEE-Reg.-Nr. DE 89654125
Verpackungsverodnung: Der Grüne Punkt- Duales System Deutschland GmbH Nr. 5548871
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